Google口コミの合計件数が合わない理由はシステムの再計算の遅れ

Googleマップの口コミの総件数と実際の口コミの数が一致しないことは珍しくありません。

その3つの原因を紹介します。

いずれもGoogle側の問題なので待つしか解決方法はありません。

どのような口コミでも消します！

(株)テトラメディアは、Googleマップの口コミの内容に関わらず全削除するサービスを提供しています。

Googleの口コミ件数が合わない理由は3つ

Googleマップに表示される口コミの総件数は、遅れて反映されることがあります。

具体的には3つの原因があります。

新規の口コミが投稿された直後の場合、”口コミ一覧には表示されているが、合計件数にはカウントされていない状態“になることがあります。

例えば、投稿された口コミの数を数えると5件ですが、口コミのトップに表示される合計口コミ数は4件という状態です。

Google側の口コミ数の再計算が遅れているだけですので、数時間から数日待つことで解決します。

口コミにコメントがなく星の評価のみでも口コミ数にカウントされます。

Googleの口コミは、GoogleのAIによる巡回やユーザーの報告によって削除されることがあります。

口コミが削除された直後では、一時的に”口コミ一覧には表示されていないが、合計件数にはカウントされている状態“になることがあります。

例えば、口コミの数を数えると4件ですが、口コミのトップに表示される合計口コミ数は5件という状態です。

こちらもGoogleの合計口コミ数の再計算を待つしかないので、数時間から数日待ちましょう。

2025年2月にGoogleのシステムの不具合が原因で、口コミ数がカウントされない問題がありました。

実際に投稿されている口コミよりも少なく合計件数が表示される状況で、Googleは不具合が発生していると公表しました。

Googleのシステムアップデートにより数日でこの問題は解決しました。

いずれの原因であってもGoogleのシステムの問題であるため、ユーザー側でできることはありません。

不具合の場合は、Googleビジネスプロフィールのヘルプコミュニティに状況が報告されるので確認するようにしましょう。

不具合が起こることはほとんどないため、基本的には数日も待てば口コミ数は遅れて反映されます。

Googleの口コミは匿名で誰でも投稿できるため、嫌がらせや過激な内容を書かれることがあります。

内容によっては利用客の減少を招きかねません。

株式会社テトラメディアでは風評被害対策としてGoogle口コミの削除支援サービスを提供するしています。

過去にGoogleへ削除依頼しても消せなかった口コミも削除できるかもしれません。

どのような口コミでも消します！

(株)テトラメディアは、Googleマップの口コミの内容に関わらず全削除するサービスを提供しています。